Telefonbank

Eine Telefonbank ist eine Bank, die es ihren Kunden ermöglicht, über das Telefon Bankgeschäfte zu erledigen.

Vor dem Internet erfuhr das Thema Telefonbank größeres Interesse als es heute. Fast jedes Kreditinstitut bietet sich ihren Kunden als Telefonbank an. Es lassen sich hier zwei Formen unterscheiden. Bei der ersten wird der Kunde in ein Callcenter geleitet und kann hier fast alle Bankgeschäfte erledigen, sowie Fragen rund um sein Konto stellen. Die zweite Form sind automatische Telefonbank-Computer, die den Kunden durch ein einfaches Menü führen und dem Kunden die Möglichkeit bieten, sehr einfachen Überweisungen zu tätigen. Durch die Internetbank ist die Telefonbank nicht mehr ganz so gefragt. Mit den Mobiltelefonen gewinnt dieser Bereich für den Kunden wieder an Interesse. Dieser kann mit seinem Mobiltelefon überall und jederzeit bequem und schnell alle Bankgeschäfte erledigen.

Mit den sich immer mehr durchsetzenden Flatrates für Mobiltelefone steigt die Anzahl der Nutzer immens. Achten Sie beim Telefonbanking immer darauf, dass niemand mithört und Passwörter ausspäht. Insgesamt lässt sich sagen, dass es eine sehr bequeme und schnelle Form ist und somit eine Telefonbank einen Vorteil für den Kunden darstellt.